İade ve Değişim Politikası
Bargozz Tespih olarak müşterilerimize sunduğumuz ürünlerin büyük bölümü; el işçiliği ile hazırlanan, özel tasarım niteliği taşıyan ve koleksiyon değeri bulunan ürünlerden oluşmaktadır. Her ürün, özenle seçilen malzemeler kullanılarak deneyimli ustalar tarafından hazırlanmakta ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek sizlere ulaştırılmaktadır.
Bu nedenle, beğenmeme, kişisel tercih değişikliği, siparişten vazgeçme veya benzeri nedenlerle ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, ölçülerini, malzeme bilgilerini ve görsellerini dikkatle incelemenizi önemle rica ederiz. Satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte, bu koşulların kabul edildiği varsayılır.
İade ve Değişim Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir:
- Beğenmeme veya kişisel tercih değişikliği,
- Renk, ton veya doğal malzeme dokusuna ilişkin beklenti farklılıkları,
- Yanlış ürün seçimi,
- Sipariş sonrasında fikir değişikliği,
- Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.
Doğal taş, kehribar ve el işçiliğiyle üretilen ürünlerde; renk tonları, damar yapısı, desen ve ölçülerde küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ürünün doğal yapısından kaynaklanmakta olup kusur veya ayıp olarak değerlendirilmez.
Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Siparişinizin taşıma sırasında zarar görmesi veya tarafınıza sipariş verdiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmesi hâlinde, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Teslimat sırasında ambalajda hasar görülmesi durumunda, kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesi önemlidir. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde kargo kaynaklı hasarların tespiti mümkün olmayabilir.
Yasal Haklar
İşbu politika, tüketicilerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya yürürlükteki mevzuat kapsamında Satıcı'nın sorumluluğunu gerektiren durumlarda, tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
İletişim
İade ve değişim politikamız hakkında bilgi almak veya siparişinizle ilgili destek talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bargozz Tespih
Adres: Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 0541 105 72 11
E-posta: info@bargozz.com
Web Sitesi: www.bargozz.com
